Perguntas Frequentes (FAQ)
Tudo o que precisa de saber sobre as suas compras SVR e a nossa experiência de dermocosmética.
Os produtos SVR são adequados para peles sensíveis?
Sim, a SVR é uma marca dermatológica especializada em peles sensíveis. Todos os produtos são formulados com altas concentrações de ativos, mas rigorosamente testados para garantir a máxima tolerância e eficácia mesmo em peles reativas.
Quais são as opções de envio disponíveis?
Oferecemos envios padrão e expresso para todo o país. O prazo de entrega varia entre 2 a 5 dias úteis, dependendo da sua localização. Poderá acompanhar a sua encomenda através do código de rastreio enviado por e-mail.
Como posso saber a validade do meu produto?
A validade é indicada pelo símbolo PAO (Period After Opening), representado por um frasco aberto com um número seguido da letra 'M' (ex: 12M), que indica os meses de validade após a abertura do produto.
Quais são os métodos de pagamento aceites?
Aceitamos diversos métodos de pagamento seguros, incluindo Cartão de Crédito (Visa, Mastercard), Referência Multibanco, MB WAY e PayPal.
Posso devolver um produto se não estiver satisfeito?
Sim, aceitamos devoluções num prazo de 14 dias após a receção, desde que o produto esteja selado, na embalagem original e sem sinais de utilização, por questões de higiene e segurança.
A SVR realiza testes em animais?
Não. De acordo com a regulamentação europeia, a SVR não realiza testes em animais para nenhum dos seus produtos ou ingredientes finais.